Caso real · Ecommerce técnico y biomasa
Instalpellet: ecommerce para estufas, pellets, repuestos y servicio técnico
Rediseño y organización de una tienda online especializada en biomasa, con categorías de producto, navegación de ecommerce, elementos de confianza y estructura preparada para posicionamiento.
Contexto del cliente
El punto de partida
Instalpellet es una empresa especializada en venta, instalación, limpieza y mantenimiento de sistemas energéticos de biomasa: estufas, calderas, pellets, leña, repuestos y servicio técnico. A diferencia de una web corporativa sencilla, el proyecto necesitaba ordenar catálogo, categorías, navegación y confianza para compra online.
Un ecommerce técnico tiene más complejidad que una web informativa. El usuario necesita encontrar productos, comparar categorías, entender opciones, confiar en el proceso de compra y contactar si tiene dudas técnicas.
Trabajo realizado
Una estructura pensada para vender mejor, no solo para verse bien.
El enfoque fue ordenar el mensaje, reducir dudas y dejar una base preparada para seguir mejorando la presencia digital.
- Rediseño de presencia web/ecommerce.
- Estructura de categorías para pellets, leña, repuestos y productos relacionados.
- Navegación de tienda con carrito, cuenta, filtros y fichas de producto.
- Organización de contenidos de apoyo: consejos, normativas y servicio técnico.
- Mensajes de confianza: envíos, pago online, soporte, stock y seguridad.
- Apoyo en textos, imágenes y posicionamiento inicial.
- Base para evolución SEO y contenidos técnicos.
Resultado observable
Lo que quedó preparado
El proyecto dejó una tienda online funcional con categorías, productos, carrito, filtros y elementos de confianza para compra y soporte.
Nota: no se publican métricas inventadas. Cualquier cifra de tráfico, leads, llamadas o ventas debe validarse con Analytics, Search Console, formularios, WooCommerce o datos del cliente.
“Ahora nuestra página refleja quiénes somos y transmite la confianza que buscamos para nuestros clientes.”
Stefan Florin · Instalpellet
Decisiones de negocio
Qué decisiones hacen útil este proyecto
Siguiente nivel
Mejoras recomendadas
La web no termina al publicar. A partir de una base correcta, se puede mejorar captación, medición, reputación, contenidos y automatización.
- Optimizar fichas de producto prioritarias con contenido técnico útil.
- Reforzar categorías principales con textos SEO y FAQs.
- Medir conversión de carrito, contacto y WhatsApp.
- Crear contenidos tipo guía para búsquedas informativas: tipos de estufas, mantenimiento, normativa y repuestos.
- Automatizar avisos de pedidos, solicitudes de SAT y seguimiento de consultas.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre este tipo de proyecto
Necesita catálogo ordenado, categorías claras, contenido de apoyo, elementos de confianza y soporte para dudas antes de la compra.
No. El enfoque fue ordenar estructura, navegación, categorías, contenidos y señales de confianza.
Conversión de carrito, consultas, WhatsApp, productos vistos, categorías prioritarias y consultas de soporte técnico.
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